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    FAQ

    Non siete ancora sicuri che possiamo aiutarvi? Consultate le domande più frequenti o inviateci un messaggio.

    Come viene organizzato l'orario di arrivo e di partenza a Casa Amici?

    A meno che non abbiate concordato diversamente con noi, la casa vacanze non può essere occupata prima delle 16.00 del rispettivo giorno di arrivo. Un arrivo più tardivo è possibile solo previo accordo! Vi preghiamo di comunicare in anticipo a noi o alla persona che vi consegnerà le chiavi, tramite e-mail o telefono, l'orario esatto del vostro arrivo.
    In caso di ritardi imprevisti durante il tragitto (ingorgo stradale / guasto), si prega di informare telefonicamente il fornitore delle chiavi, in modo da garantire un check-in senza intoppi a Casa Amici.
    Se viaggiate in aereo o in traghetto, vi preghiamo di comunicarci per tempo gli orari del volo e del traghetto (preferibilmente con il numero del volo o del traghetto).

    Siete pregati di notare che spesso il check-in anticipato a Casa Amici non è possibile prima delle 16:00. Una casa vacanze ben pulita è sicuramente anche nel vostro interesse.

    La partenza dovrebbe avvenire entro le 11.00.

    Anche se la pulizia finale è espressamente inclusa nel prezzo o prenotata a pagamento, è necessario lasciare l'alloggio affittato pulito. Se avete utilizzato il barbecue durante il vostro soggiorno, dovete lasciarlo pulito e privo di grasso prima della partenza. In caso contrario, siamo costretti ad addebitare un supplemento di € 50,- per la pulizia del barbecue.

    I piatti devono essere lavati o la lavastoviglie deve essere svuotata e i rifiuti domestici devono essere smaltiti.

    Pertanto, vi preghiamo di prevedere un tempo sufficiente per la pulizia finale con la scopa, in modo che anche gli ospiti che verranno a Casa Amici dopo di voi possano godere di un alloggio pulito al loro arrivo.

    Se dovessimo cancellare la vostra prenotazione per motivi di forza maggiore (come inondazioni, incendi, esplosioni, incidenti, terremoti, atti di natura) o altre circostanze impreviste, vi contatteremo immediatamente.

    In caso di annullamento della prenotazione, vi rimborseremo il prezzo del viaggio che avete già pagato in parte o per intero. Non saremo responsabili di eventuali perdite o danni conseguenti. In particolare, non saremo tenuti a rimborsare le spese che avete pagato a terzi in relazione alla vostra vacanza (incluse, a titolo esemplificativo, le spese di viaggio, intrattenimento, attività o assicurazione). La responsabilità per dolo e colpa grave rimane inalterata.

    La biancheria da letto e gli asciugamani sono forniti da noi. Tuttavia, questa è solo la dotazione iniziale. Le richieste di modifica durante il soggiorno sono solitamente pagabili in loco. Si richiede un supplemento di 25 € per ogni letto o per la biancheria nuova per il letto. Per gli asciugamani nuovi (1 asciugamano per il lavaggio, 1 asciugamano per la doccia, 1 asciugamano per la piscina) a persona si paga 40 €.

    I costi di acqua ed elettricità sono inclusi nel prezzo.

    Da maggio 2020, siamo orgogliosi di produrre la nostra energia verde con pannelli solari e fotovoltaici alla Casa dei miei Amici. Siamo molto soddisfatti di aver raggiunto questo nostro importante obiettivo, in modo da poter offrire anche ai nostri ospiti energia ecologica. Oltre all'impianto fotovoltaico, tutte le nostre camere da letto al primo piano sono ora dotate di aria condizionata. Questo è naturalmente un ulteriore miglioramento per la qualità che vogliamo offrire ai nostri ospiti. Per questo motivo, vi chiediamo di utilizzare tutti gli elettrodomestici come la lavatrice, la lavastoviglie, ecc. per quanto possibile durante il giorno.

    
    

    Tutte le nostre camere al primo piano sono dotate di aria condizionata.

    Da maggio 2020, siamo orgogliosi di produrre la nostra energia verde con pannelli solari e fotovoltaici alla Casa dei miei Amici. Siamo molto felici di aver raggiunto questo nostro importante obiettivo, in modo da poter offrire anche ai nostri ospiti energia ecologica. Questo è naturalmente un ulteriore miglioramento per la qualità che vogliamo offrire ai nostri ospiti. Per questo motivo, vi chiediamo di utilizzare tutti gli elettrodomestici come la lavatrice, la lavastoviglie, l'aria condizionata, ecc. finché è possibile durante il giorno.

    Vorremmo soddisfare i vostri desideri e le vostre aspettative per una vacanza bella a tutto tondo e faremo del nostro meglio per essere all'altezza di questa richiesta. Tuttavia, al fine di mantenere la nostra promessa, vi preghiamo di informarci immediatamente se si verificano problemi tecnici imprevisti o problemi vari irrisolvibili. In modo da poterli risolvere il più rapidamente possibile.